• заглавни_банер

Честа питања

Која је ваша компанија?

CLM је интелигентно производно предузеће, специјализовано за системе за прање тунела, линије за пеглање великим брзинама, системе за логистику и истраживање и развој серијских производа, продају производње, интегрисано планирање вешераја и испоруку свих производа из линије.

Колико запослених има у вашој компанији и колико дуго постојите?

CLM има више од 300 радника, Шангај Чуандао је основан у марту 2001. године, Куншан Чуандао је основан у мају 2010. године, а Ђангсу Чуандао је основан у фебруару 2019. године. Тренутни производни погон Чуандаоа простире се на површини од 130.000 квадратних метара и има укупну грађевинску површину од 100.000 квадратних метара.

Да ли имате минималну количину за поруџбину?

Не, 1 јединица је прихватљива.

Можете ли да доставите релевантна документа?

Да. Имамо ISO 9001, CE сертификате. Можемо да направимо сертификат према захтевима купца.

Колико је просечно време испоруке?

Наше време испоруке обично траје један до три месеца, зависи од количине поруџбине.

Које врсте услова плаћања прихватате?

Тренутно можемо прихватити плаћање по виђењу путем Т/Т и Л/Ц.

Можете ли наручити ОЕМ и ОДМ?

Да. Имамо јаке OEM и ODM могућности. OEM и ODM (Private Labeling Service) су добродошли. Нудићемо пуну подршку вашем бренду.

Можете ли показати како машина ради?

Свакако ћемо вам послати видео о раду и упутства заједно са машинама.

Која је гаранција на производ?

Гаранција је углавном 1 година. Време одзива током гарантног рока је гарантовано 4 сата.

Након нормалне употребе опреме у гарантном року, ако дође до квара опреме (који није узрокован људским фактором), ChuanDao наплаћује само разумну цену производње. Обећано време одзива током гарантног рока је 4 сата. Активно спроводите рутинске инспекције једном месечно.

Након гарантног рока, помозите кориснику да формулише детаљан план одржавања опреме и редовно одржавајте опрему.

Реците ми о вашој постпродајној служби.

ЧуанДао-ова постпродајна услуга гарантује 24-часовну услугу у свим временским условима.

Након што се опрема инсталира и испроба, седиште компаније ChuanDao ће послати професионалне техничаре и техничке инжењере на отклањање грешака на лицу места и обуку. Обезбедиће подучавање и обуку на радном месту за оператере управљања опремом на страни корисника. Током гарантног периода, биће формулисан план превентивног одржавања за кориснике, а локални сервисери ChuanDao ће бити послати на услугу од врата до врата једном месечно у складу са планом. План превентивног одржавања ће ChuanDao третирати купце по два принципа.

Принцип један: Муштерија је увек у праву.

Принцип два: Чак и ако купац није у праву, молимо вас да се позовете на принцип један.

Концепт услуге ЧуанДао: Муштерија је увек у праву!