Иза рада хотела, чистоћа и хигијена постељине директно су повезане са искуством гостију хотела. То је кључ за мерење квалитета хотелске услуге. Праоница, као професионална подршка прању хотелског постељине, чини блиски еколошки ланац са хотелом. Међутим, у свакодневној сарадњи, многи хотелски гости имају неке неспоразуме који негативно утичу на квалитет прања постељине и међусобно поверење. Данас, хајде да откријемо тајне прања хотелског постељине.
Уобичајено погрешно схватање хотелских гостију
❒ Неспоразум 1: Веш од лана треба да буде 100% квалификован
Прање хотелског постељиненије само једноставна механичка операција. Подложна је различитим факторима. Индустрија прања веша је слична „специјалној обради испоручених материјала“. Степен загађења веша је уско повезан са врстом веша, материјалом, механичком силом прања, детерџентима, логистиком и транспортом, сезонским променама, навикама потрошње становника и тако даље. Коначни ефекат прања увек варира у одређеном опсегу.
● Ако људи слепо теже ка стопи пролаза од 100%, то значи да ће већина (97%) постељине бити „превише опрана“, што не само да скраћује век трајања постељине већ и повећава трошкове прања. То очигледно није најразумнији економски избор. Заправо, у индустрији прања веша дозвољено је мање од 3% стопе поновног прања (према укупном броју узорака). То је разуман распон након пажљивог разматрања.
❒ Неспоразум 2: Стопа ломљења постељине треба да се смањи на минимум након прања
Генерално се препоручује да хотел контролише стопу оштећења на највише 3‰ (према укупном броју узорака) или да резервише 3‰ од прихода собе као буџет за ажурирање постељине. Последњих година, неки нови постељина исте марке се много лакше оштећује него стари постељина, а основни узрок је разлика у чврстоћи влакана.
Иако вешерај може правилно смањити механички притисак дехидрације како би се смањила штета, ефекат је ограничен (смањење механичке силе за 20% продужиће просечан век трајања за мање од пола године). Због тога хотел мора обратити пажњу на кључни фактор чврстоће влакана приликом куповине постељине.
❒ Неспоразум 3: Белији и омекшани лан је бољи.
Као катјонски сурфактанти, омекшивачи се често користе у финалупрањепроцес и може остати на пешкирима. Прекомерна употреба омекшивача ће оштетити упијање воде и белину постељине, а такође ће утицати на следеће прање.
Према непотпуним статистикама, око 80% пешкира на тржишту садржи вишак омекшивача, што негативно утиче на пешкире, људско тело и животну средину. Стога није рационално тежити екстремној мекоћи пешкира. Довољно омекшивача може бити добро. Више није увек боље.
❒Неспоразум 4: Довољан однос лана ће бити добар.
Недовољан однос постељине крије опасности. Када је стопа попуњености висока, време прања и логистике лако може проузроковати кашњење у испоруци постељине. Често прање убрзава старење и оштећење постељине. Могуће је да ће доћи до појаве да се неквалификована постељина привремено ставља у употребу, што ће изазвати жалбе купаца. Према релевантним статистикама, када се однос постељине повећа са 3,3 на 4, број постељине ће се повећати за 21%, али се укупни век трајања може продужити за 50%, што је права уштеда.
Дефинитивно, прилагођавање односа треба комбиновати са стопом попуњености типа собе. На пример, хотел у предграђу треба на одговарајући начин повећати однос постељине. Препоручује се да основни однос буде 3 пара, нормалан однос 3,3 пара, а идеалан и економичан однос 4 пара.
Вина за свеCсарадња
У процесу прања веша, као што је окретање навлака за јоргане и јастучнице, испорука постељине спрат по спрат и други послови, праоница и хотел морају размотрити исплативост и пронаћи најбољу имплементацију. Требало би активно да комуницирају једни са другима како би истражили оптималан процес. Истовремено, треба успоставити једноставне и ефикасне методе рада, као што је обележавање запрљаног постељине кесама различитих боја или етикетама како би се осигурало да се проблематична постељина правилно рукује, избегавају компликовани процеси и побољшава укупна ефикасност.
Закључак
Побољшање услуге је бескрајно. Контрола трошкова се такође не може игнорисати. Иза многих наизглед „бесплатних“ услуга крије се висока цена. Само одрживи модел сарадње може трајати. Када хотел изабере вешерај, фокусира се на тежњу ка квалитету уместо на оцену. Вешери би требало да се удруже са хотелима како би разбили заблуде, побољшали квалитет прања хотелског постељине кроз професионално пословање и фино управљање, и пружили сталну удобност и душевни мир гостима.
Време објаве: 06.01.2025.