Иза рада хотела, чистоћа и хигијена постељине директно су повезани са искуством гостију хотела. То је кључ за мерење квалитета хотелске услуге. Перионица, као професионална подршка прању хотелског рубља, чини близак еколошки ланац са хотелом. Међутим, у свакодневној сарадњи многи гости хотела имају неспоразуме који негативно утичу на квалитет прања постељине и међусобно поверење. Хајде да данас откријемо тајне прања хотелског платна.
Уобичајено неразумевање хотелских гостију
❒ Неспоразум 1: веш треба да буде 100% квалификован
Прање хотелског рубљаније само једноставна механичка операција. Подлеже различитим факторима. Индустрија перионице платна је слична „специјалној обради испорученог материјала“. Степен загађености постељине уско је повезан са врстом постељине, материјалом, механичком силом прања, детерџентима, логистиком и транспортом, сезонским променама, потрошачким навикама становника и тако даље. Коначни ефекат прања увек варира у одређеном опсегу.
● Ако људи слепо следе стопу пролазности од 100%, то значи да ће већина (97%) постељине бити „превише опрана”, што не само да скраћује век трајања постељине, већ и повећава трошкове прања. То очигледно није најразумнији економски избор. У ствари, у индустрији веша, дозвољено је мање од 3% стопе поновног прања. (према укупном броју узорака). То је разуман распон након пажљивог разматрања.
❒ Неспоразум 2: Стопу ломљења постељине треба свести на минимум након прања
Генерално се препоручује да хотел контролише стопу оштећења на највише 3‰ (према укупном броју узорака), или да резервише 3‰ прихода од собе као буџет за ажурирање постељине. Последњих година је много лакше оштетити неку нову постељину исте марке него старо, основни узрок је разлика у снази влакана.
Иако постројење за прање веша може правилно да смањи механички притисак дехидрације како би се смањила штета, ефекат је ограничен (смањење механичке силе за 20% продужиће просечан животни век за мање од пола године). Као резултат тога, хотел мора обратити пажњу на кључни фактор чврстоће влакана приликом куповине постељине.
❒ Неспоразум 3: Бељи и мекши лан је бољи.
Као катјонски сурфактанти, омекшивачи се често користе у финалупрањепроцес и може остати на пешкирима. Прекомерна употреба омекшивача ће оштетити упијање воде и белину постељине и утицати на следеће прање.
Према непотпуним статистикама, око 80% пешкира на тржишту се додаје вишком омекшивача, који негативно утичу на пешкире, људски организам и животну средину. Због тога није рационално тежити екстремној мекоћи пешкира. Довољно омекшивача може бити добро. Више није увек боље.
❒Неспоразум 4: Довољан однос постељине ће бити добар.
Недовољан однос платна крије скривене опасности. Када је попуњеност висока, време прања и логистике је лако изазвати касну испоруку постељине. Високофреквентно прање убрзава старење и оштећење постељине. Можда ће доћи до појаве привременог пуштања у употребу неквалификованог платна, што ће изазвати притужбе купаца. Према релевантним статистикама, када се однос постељине повећа са 3,3 пар на 4 пар, број постељине ће се повећати за 21%, али се укупан век трајања може продужити за 50%, што је стварна уштеда.
Дефинитивно, подешавање односа треба комбиновати са стопом попуњености типа собе. На пример, хотел у одмаралишту у предграђу треба на одговарајући начин повећати однос постељине. Препоручљиво је да основни однос буде 3 пара, нормалан однос треба да буде 3,3 пар, а идеалан и економичан однос треба да буде 4 пар.
Вин-ВинCоперација
У процесу услуге прања, као што је окретање јоргана и јастучница, достава постељине спрат по спрат и други послови, перионица и хотел треба да размотре економичност и пронађу најбољу имплементацију. Требало би да активно комуницирају једни са другима како би истражили оптимални процес. Истовремено, треба успоставити једноставне и ефикасне методе рада, као што је обележавање запрљаног платна врећама различитих боја или етикета како би се осигурало да се проблематичном постељином правилно рукује, избегавајући гломазни процеси и побољшавајући укупну ефикасност.
Закључак
Побољшање услуге је бескрајно. Не може се занемарити ни контрола трошкова. Иза многих наизглед „бесплатних“ услуга крију се високи трошкови. Само одржив модел сарадње може трајати. Када хотел одабере постројење за прање веша, фокусира се на потрагу за квалитетом уместо на оцену. Постројења за прање веша треба да се удруже са хотелима како би разбили заблуде, унапредили квалитет прања хотелског рубља кроз професионални рад и фино управљање, и донели доследан комфор и безбрижност гостима.
Време поста: Јан-06-2025